Conditions générales de vente

Disponibilité des stocks

Nos livres sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Certains livres peuvent être provisoirement ou définitivement indisponible après la commande. Dans ce cas vous serez avertis dans les plus brefs délais par mail. Si vous avez réglé par chèque, un avoir ou un remboursement vous sera proposé.
Pour toute question relative à une commande en court, vous pouvez contacter notre service client au 03 44 49 84 43 poste 1

Les commandes

Les commandes peuvent être passées :
• Par Internet
• Par téléphone : 03 44 49 84 43 poste 3
• Par courrier :
TRIADES-SOLEAR
435 rue Neuve
60570 Laboissière en Thelle

Prix

Nos prix sont indiqués en euros et toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en euros uniquement. Une facture TVA est jointe à nos envois.
Les prix indiqués sont modifiables à tout moment sans préavis, toutefois les livres seront facturés sur la base des prix en vigueur au moment de l’enregistrement de votre commande.
Les livres demeurent la propriété de Triades jusqu’au paiement complet du prix, quelle que soit la date de la livraison.

Paiement

Le paiement des achats peut s’effectuer :
• Par carte bancaire. Le montant de la commande est encaissé le jour de la commande.
• Par chèque compensable en France, libellé en euros et établi à l’ordre de TRIADES ; dans ce cas, le traitement de votre commande n’est effectué qu’après réception de votre chèque. Si un livre ne peut être livré, le trop-perçu peut soit faire l’objet d’un remboursement par chèque.

• Par virement. Le traitement de la commande n’est effectué qu’après la vérification de la réception de votre virement sur notre compte.  ( traitement assez long)

Remboursement

Si l’article est défectueux ou non conforme à votre commande (erreur qui nous soit imputable), nous nous engageons à vous le rembourser ou à vous l’échanger. Pour cela, il doit nous être retourné dans les conditions suivantes :
• par courrier uniquement
• retour dans son emballage d’origine en parfait état
• accompagné de la facture et d’une demande motivée d’échange ou de remboursement
• dans un délai maximum de 10 jours après réception, à l’adresse suivante :
TRIADES
435 rue Neuve
60570 LABOISSIERE EN THELLE (France)
Les frais d’envoi et de retour vous seront intégralement remboursés. Toutefois le montant des frais de retour ne pourra pas excéder le montant des frais d’envoi facturés.

Acceptation

En cliquant sur le bouton « Validation » le client déclare accepter la commande et nos conditions de vente.

Paiement sécurisé

Nous acceptons les cartes : Carte Bleue, carte Visa, Eurocard/Mastercard

Si vous préférez, vous pouvez également nous transmettre le numéro de votre carte bancaire par fax ou par téléphone.

Nous vous assurons d’une totale confidentialité de vos données. Conformément à la loi « Information et Libertés » vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.

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